Politique de remboursement

Pour retourner un article, l'acheteur doit au préalable contacter la société LOUIE 21 pour obtenir un numéro de retour. Il peut le faire par mail https://www.louie21.fr/pages/nous-contacter, en précisant le numéro de commande et la référence du ou des articles concernés tels que mentionnés dans le bon de livraison.

Une fois, le numéro de retour obtenu, l’Acheteur enverra le colis concerné à l'adresse suivante : SAS SATEENE, LOUIE 21  53 Allée du vieux st louis 53000 Laval.

LOUIE 21 n’acceptera aucun colis de retour s’il n’est pas accompagné d’un numéro de retour. LOUIE 21 n'acceptera pas non plus les colis adressés en port dû.

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués précédemment, l'acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.